Kargo politikası

4.1 Gönderim Alanı & Taşıyıcı

• Kargolama tedarikçi tarafından yapılmaktadır.
  

4.2 Hazırlık Süresi

• Ürünlerin hazırlanma ve kargo süresi ortalama 14 iş günüdür.

Kişiye özel üretimlerde süre ürün sayfasında belirtilir. Resmi tatiller hariçtir.

4.3 Kargo Ücreti

• My Design markalı ürünlerde kargo ücretsizdir.
• Plantamila markalı ürünlerde kargo 200 TL'dir.
• Türkiye Spastik Çocuklar Vakfı ürünlerinin kargo ücreti sabit 250 TL'dir. 
• Cutie Fingers ve diğer markalı ürünlerde kargo kapıda alıcı tarafından ödenmektedir.
  

4.4 Takip & Teslimat

Kargo çıktığında, kargo şirketi tarafından otomatik takip numaranız e-posta/SMS ile gönderilir. 

4.5 Hasarlı veya Eksik Paket

Teslim anında dış hasar varsa tutanak tutturun ve 24 saat içinde 02166061073 numaralı WhatsApp hattımıza fotoğraflarla bildirin. Eksik gönderiler değerlendirme sonrası 7 iş günü içinde tamamlanır.

Kargo şirketinden kaynaklı yaşanan gecikmeler, teslim süresinin uzaması veya paketin kaybolması gibi durumlardan DüğünBuketi Dükkan sorumlu değildir.

4.7 Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, salgın, sınır kapanması vb. durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.