Kargo politikası

4.1 Gönderim Alanı & Taşıyıcı

• Kargolama tedarikçi tarafından yapılmaktadır.
  

4.2 Hazırlık Süresi

• Ürünlerin hazırlanma ve kargo süresi ortalama 14 iş günüdür.

Kişiye özel üretimlerde süre ürün sayfasında belirtilir. Resmi tatiller hariçtir.

4.3 Kargo Ücreti

• Kargo ücreti kapıda müşteri tarafından ödenmektedir.
• Türkiye Spastik Çocuklar Vakfı ürünlerinin kargo ücreti sabit 250 TL'dir. Diğer tüm ürünlerde kargo bedeli müşteri tarafından kapıda ödenir.

4.4 Takip & Teslimat

Kargo çıktığında, kargo şirketi tarafından otomatik takip numaranız e-posta/SMS ile gönderilir. 

4.5 Hasarlı veya Eksik Paket

Teslim anında dış hasar varsa tutanak tutturun ve 24 saat içinde info@dugunbuketi.com’a fotoğraflarla bildirin. Eksik gönderiler değerlendirme sonrası 7 iş günü içinde tamamlanır.

4.7 Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, salgın, sınır kapanması vb. durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.